Ihre Aufgaben: Direkter Anwenderkontakt im 1st Level Support zur schnellen und lösungsorientierten Bearbeitung von IT-AnfragenAnnahme und Bearbeitung von Tickets über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) nach klaren Prozessen und mit Unterstützung von Hilfsmitteln wie Lösungsdatenbanken und SOPsUnterstützung der IT-Anwender bei Hard- und SoftwareproblemenDurchführung von Passwortresets und Useradministration (Dauer max. 15 Minuten pro Vorgang)Teilnahme an einer geplanten, jedoch nicht allzu häufigen Rufbereitschaft Ihre Qualifikation: IT-Affinität und technisches Verständnis, auch wenn Ihre Erfahrungen aus dem privaten oder Freizeitbereich stammenFür eine reibungsloste Bearbeitung sind Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau und gute Englischkenntnisse erforderlichKommunikationsstärke, analytisches Denkvermögen und VerantwortungsbewusstseinGrundkenntnisse im Microsoft Office UmfeldBereitschaft zur Schichtarbeit und Teilnahme an Rufbereitschaft Ihr Vorteil: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Bruttostundenlohn von 15 € Schneller und unkomplizierter Einstieg in ein wachsendes IT-Unternehmen in DresdenKeine Homeoffice-Option dafür ein fester Arbeitsplatz vor Ort mit guter Anbindung an öffentliche VerkehrsmittelUrlaubs- und WeihnachtsgeldLangfristige Perspektive und die Möglichkeit zur Übernahme durch unseren KundenPersönliche Betreuung und Beratung während des gesamten Bewerbungs- und Einsatzprozesses Ihr Kontakt zu Hofmann: Bereit, Ihre IT-Leidenschaft in die Tat umzusetzen?
Bei Cegeka sorgen wir dafür, dass IT reibungslos funktioniert – auch dort, wo es richtig schnell gehen muss: am Flughafen. Seit 1992 begleiten wir Unternehmen mit smarten IT-Lösungen – und das geht nur mit Menschen, die mitdenken, anpacken und unterstützen.
Übernahmeoption Ihre Aufgaben: Unterstützung Front Office an der Kasse, Beratung und Verkauf von Tickets, Ausgabe von Zutritts-ArmbändernUnterstützung Beschwerdemanagement an der Information oder am Guest Relation Desk Ihre Qualifikation: Gute DeutschkenntnisseSchichtbereitschaft Ihr Vorteil: Vielseitiger ArbeitsplatzParkmöglichkeiten vorortFahrdienst Schneller und unkomplizierter EinstiegQualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten Übertarifliche BezahlungMitarbeiterangebote / Prämien Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung Ihr Kontakt zu Hofmann: Interesse?
Serviceorientierung sowie Freude am telefonischen KundenkontaktLösungs- und zielorientiertes Arbeiten im Team sind für Sie selbstverständlich Ihr Vorteil: Schneller und unkomplizierter Einstieg Übertarifliche BezahlungÜbernahme beim Kunden Urlaubs- und Weihnachtsgeld Tätigkeitsbezogene Weiterbildungsangebote Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sehr guten Arbeitsumfeld Ihr Kontakt zu Hofmann: Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter 02161/948890 bzw. per E-Mail unter moenchengladbach@hofmann.info Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!
Ihre Aufgaben: Zusammenarbeit mit dem Kundenunternehmen hinsichtlich der Freischaltung für das Warenwirtschaftssystem1st -Level Support - Betreuung und Einrichtung neuer Hard- und Software zur Sicherstellung des störungsfreien BetriebesBehebung systemtechnischer Probleme in Zusammenarbeit mit dem ServicedeskBearbeitung eingehender lokaler IT-Anfragen und Problemstellungen am StandortEnge Zusammenarbeit mit übergeordneten IT-Stellen, dem Service Desk und den Field Support AnalystenOrganisation der Reparatur des EDV-Equipments und Installation, Pflege und Update von SoftwareKontrolle der DatenübermittlungWartung und Reparatur von stationären und mobilen ArbeitsstationenÜberwachung und gegebenenfalls Anpassung / Erweiterung der SystemressourcenGewährleistung der Systemsicherheit in Bezug auf Zugriffsbeschränkungen und Virenschutz in Zusammenarbeit mit dem ServicedeskKontaktperson für IT-Probleme mit Lieferanten und Kunden Ihre Qualifikation: Technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare BerufserfahrungBerufserfahrung oder eine fachliche Weiterbildung im Bereich EDV, Datenbank, Netzwerk und SoftwareinstallationAnalytisches Denken, Zahlenverständnis, systematisches ArbeitenDeutsch in Wort und Schrift zwingend zur Umsetzung der Arbeitsaufgaben erforderlich, Englisch von VorteilUmfangreiche Kenntnisse in Hard- und Software, Datenbanken und Netzwerk Ihr Vorteil: schneller und unkomplizierter EinstiegChance auf Übernahme durch unseren KundenHochwertige kostenlose persönliche Schutzausrüstungen sowie arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische BetreuungMitarbeiter-App und Arbeitszeitkonto für die unkomplizierte Abwicklung von Anliegen, wie z.B. dem Urlaubsantrag und mehr Flexibilität durch exakte Stundenerfassungbei Übernahme bietet das Kundenunternehmen einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein attraktives Vergütungspaket Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute als First-Level-Support / EDV-Specialist (m/w/d).
Verkabelung auf dem Messegelände Annahme, Analyse und Behebung von Störungen sowie Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd-Level-Support Installation und Konfiguration von Client-Hardware wie Notebooks, PCs und Druckern Mitarbeit bei der Pflege und Weiterentwicklung des Ticket-Systems Das bringst du mit: Solide technische Kenntnisse im IT-Bereich sowie idealerweise erste Erfahrungen im Support-Umfeld Ausgeprägte Kundenorientierung und eine selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise Teamfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt auch auf Messen Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung, auch gelegentlich am Wochenende Offenheit für Quer- und Berufseinsteiger (m/w/d) ausdrücklich willkommen Das erwartet dich: Kurzfristiger und schneller Einstieg in ein spannendes Umfeld Perspektive auf eine langfristige Festanstellung durch Übernahme Flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit Mitarbeiter-App und Arbeitszeitkonto für die unkomplizierte Abwicklung von Anliegen, wie z.B. dem Urlaubsantrag und mehr Flexibilität durch exakte Stundenerfassung Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken aus den Bereichen Entertainment, Fitness, Wohneinrichtung, Bekleidung, uvm.